Registro de usuários:

1. Como criar uma conta de usuário?

• Clicar na opção “Criar nova conta”.
• Escolher uma das duas opções para continuar o processo: “Antigo Aluno” ou “Novo Aluno”.
• Se em algum momento foi aluno do Cervantes, realizou uma prova de nivelamento ou realizou algum exame DELE, seus dados devem constar em nosso sistema, desta forma, recomendamos que siga o processo como “Antigo aluno”, para que todas as suas matrículas anteriores se anexem ao seu atual histórico. Lembre que deverá utilizar o mesmo e-mail registrado em nosso sistema. Ao introduzir o e-mail, validaremos seus dados pessoais e se estiverem corretos, receberá um e-mail com os dados de acesso à página e à informação de seus dados pessoais em nossos sistemas.
• Se é a primeira vez que entra em contato com o Instituto Cervantes e não está registrado em nenhum de nossos sistemas, deve selecionar a opção de “Novo aluno”, complete todos os dados e ao finalizar receberá um e-mail com os dados de acesso atual.

Qualquer problema entre em contato pelo seguinte e-mail: soporteclicbelohorizonte@cervantes.es ou através de nossa seção de contato.

2. Como recupero minha senha?

Recupera-se a senha clicando na opção “Solicitar nova senha”, coloque seu e-mail e receberá um e-mail com os passos para reestabelecer sua senha.

3. Sou aluno antigo do Instituto Cervantes e apresentei um exame DELE ou estive inscrito em algum curso da oferta geral ou especial de cursos. Devo criar uma conta de usuário?

Sim. Deve-se selecionar a opção de “Antigo aluno” e preencher com o mesmo e-mail que foi anteriormente registrado em nossos sistemas, para que seus dados possam ser identificados.

Sobre a loja e seus produtos:

1. O que posso comprar na loja?

Na loja do Instituto Cervantes você poderá adquirir matrículas nos cursos de espanhol oferecidos em nossos centros. O Instituto Cervantes oferece através de sua rede de centros no mundo uma ampla oferta de cursos de espanhol como língua estrangeira. Propomos cursos gerais de língua, organizados por níveis de acordo com o Marco Comum Europeu de Referência, assim como cursos adaptados adaptados de acordo com certas necessidades como, por exemplo, cursos de lígua com fins específicos. Ambos se ajustam ao Plano Curricular do Instituto Cervantes (PCIC).