A. Condiciones Generales
1. Identificación
El Instituto Cervantes, con CIF Q-2812007-I, es una entidad pública sin ánimo de lucro vinculada al Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación de España, creada y regulada por la Ley 7/1991, de 21 de marzo, y con domicilio en el núm. C/ Alcalá, 49, 28014 Madrid (España), que es titular del dominio cervantes.es páginas donde se encuentra esta tienda electrónica.
2. Contenido e información proporcionada en el sitio web
INSTITUTO CERVANTES (en adelante también el vendedor) proporciona información comercial con veracidad. Esta información, en ocasiones, puede contener un error tipográfico. En este caso, desconociendo siempre la voluntad del vendedor, se procederá a su corrección inmediata. Si el error tipográfico se produjera en alguno de los precios de nuestros productos y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra en base a este error, el Instituto Cervantes se lo comunicará inmediatamente y el cliente tendrá opcionalmente derecho a rescindir la compra sin coste alguno. En ocasiones, el contenido de nuestra tienda puede mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso de que la información facilitada no fuera acorde con las características del producto, el cliente tiene derecho a desistir de la compra, sin coste alguno por su parte.
El Instituto Cervantes se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las características de las propuestas comerciales presentadas en nombre de Exames Instituto Cervantes.
3. sistema de venta
Las descripciones de los productos mencionados en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para enviar una compra vinculante por parte del cliente.
El cliente puede enviar su solicitud de compra a través del formulario de pedido integrado en la tienda online del vendedor. El cliente, después de seleccionar los bienes o servicios, si los ha agregado al carrito de compras virtual, después de haber realizado el proceso de pedido electrónico, haber aceptado estos términos de venta y haber hecho clic en el botón del proceso de pedido final, genera una oferta contractual legalmente vinculante. sobre los bienes o servicios contenidos en el carrito de compras.
El vendedor puede aceptar el pedido del cliente en un plazo máximo de 72 horas enviando al cliente una confirmación de pedido o de compra en forma de texto por correo electrónico.
El contrato entrará en vigor inmediatamente después de ese momento. Si el vendedor no acepta la orden de compra en el plazo antes mencionado, se considerará como un rechazo de la compra por lo que la declaración de intenciones del cliente emitida en el modo de cierre dejará de estar sujeta a lo indicado anteriormente.
Antes de realizar el pedido a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede corregir sus entradas utilizando las funciones estándar del teclado y el mouse. Además, todas las entradas, antes de la ejecución de la vinculación de la orden, se mostrarán una vez más en una ventana de confirmación y se pueden corregir utilizando las funciones estándar del teclado y el mouse.
Una vez confirmados los datos del pedido y aceptada la compra por parte del cliente mediante el botón de compra, el cliente recibirá una confirmación de compra con la información de que su pedido ha sido registrado correctamente y procederá a su tramitación. El cliente verá en pantalla el resumen vinculante de su compra en un archivo informático que podrá guardar o imprimir.
Para la celebración del contrato se utilizará el idioma español, aunque el vendedor podrá posibilitar, en su caso, el uso de otros idiomas.
El procesamiento de pedidos y los contactos con los clientes generalmente se realizarán por correo electrónico y mediante el procesamiento automatizado de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporcionó para procesar el pedido sea correcta, de modo que los correos electrónicos enviados por el vendedor sean recibidos por el cliente.
4. Precios y condiciones de pago
Los precios de los productos que se muestran en las páginas del Instituto Cervantes son precios finales e incluyen cualquier tasa o impuesto, como el impuesto al valor agregado (IVA), aplicable.
Para compras a través de esta tienda electrónica del INSTITUTO CERVANTES, se aceptará el pago a través de tarjetas de crédito y débito, así como a través de Paypal.
5. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a facilitar siempre información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o al completar el pedido, manteniéndolos siempre actualizados.
El cliente se compromete a aceptar todos los términos y condiciones aquí contenidos, entendiendo que reflejan el mejor servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla el Instituto Cervantes.
Asimismo, se compromete a conservar, de forma confidencial y con la máxima diligencia, sus claves personales de acceso facilitadas por INSTITUTO CERVANTES.
6. Propiedad intelectual
Todos los productos que figuran en la tienda online del Instituto Cervantes, están sujetos a derechos de propiedad intelectual, industrial o económicos análogos a los contenidos del Instituto Cervantes o de terceros en cada uno de ellos.